Публичная оферта (условия продажи)

Продавец

《 юридическое название компании 》, регистрационный номер 《 регистрационный номер 》, НДС-номер 《 VAT / НДС-номер 》, адрес: 《 юридический адрес 》, электронная почта: 《 контактный e-mail 》.

Настоящий документ является публичной офертой. Оформляя заказ, вы принимаете её условия.

Что именно продаётся

Персонализированная детская книга. Книга содержит от 10 до 32 страниц — по одной на каждую выбранную тему из 32 доступных. Продаются две вещи, каждая по отдельному договору:

Книга — цифровой контент: файл PDF, готовый к печати, вместе со сгенерированными иллюстрациями. Вы получаете файл и при желании печатаете его сами.

Печатный экземпляр — товар: напечатанная книга в мягкой обложке формата 20×20 см, изготовленная по вашему заказу и доставленная по почте. Его можно заказать только к уже готовой книге, в любом количестве экземпляров и в любое время после её готовности.

Цена и оплата

Цена книги — €2.99, независимо от числа страниц. Цена печатного экземпляра — €23.99 за экземпляр, включая печать и доставку. Цены указаны с учётом НДС, если он применим.

Оплата проходит через Stripe. Реквизиты карты вводятся на стороне Stripe; продавец их не получает и не хранит.

Как оформляется заказ

• Вы заполняете данные о ребёнке, выбираете темы и загружаете фотографию.
• Мы бесплатно рисуем портрет ребёнка в выбранном стиле и показываем его вам до какой-либо оплаты.
• Если результат вас устраивает, вы оплачиваете книгу; регистрация для этого не нужна — электронную почту вы указываете при оплате.
• После оплаты остальные страницы рисуются автоматически; ссылка на готовую книгу приходит на указанную электронную почту. Войдя по этой почте, вы сохраняете книгу в личном кабинете.
• Если хотите книгу в руках, на странице готовой книги вы заказываете и оплачиваете печатный экземпляр, указав адрес доставки. Заказ передаётся в печать сразу после оплаты, в том виде, в каком книга выглядит в этот момент.

Доставка печатного экземпляра

Доставка возможна в страны Европейского союза (кроме Дании) и в США. Книга печатается в той же стране или регионе, куда доставляется, поэтому таможенных пошлин нет. Стоимость доставки уже включена в цену.

Печать выполняет Gelato AS (Norway). Ориентировочный срок изготовления и доставки — 《 срок изготовления и доставки, например 7–14 рабочих дней 》. Статус печатного экземпляра виден на странице книги.

Если посылка не доставлена из-за неверно указанного адреса, повторная отправка оплачивается отдельно. Если книга не пришла по другой причине, напишите нам — мы разберёмся со службой доставки и при необходимости отправим книгу заново.

Право на отказ и его утрата

По праву ЕС у потребителя есть 14 дней на отказ от договора без объяснения причин. Для цифрового контента это право утрачивается, если исполнение началось с вашего явного предварительного согласия и с подтверждением того, что вы теряете право на отказ.

Оплачивая книгу, вы прямо просите начать её создание немедленно и подтверждаете, что тем самым теряете право на отказ после того, как книга собрана.

Печатный экземпляр изготавливается по вашим индивидуальным данным — с именем и изображением вашего ребёнка — и поэтому относится к товарам, изготовленным по спецификации потребителя, на которые право на отказ не распространяется (ст. 16(c) Директивы 2011/83/ЕС). Поэтому печать заказывается только после того, как вы увидели всю готовую книгу.

До момента оплаты вы ничем не связаны: бесплатный портрет ни к чему не обязывает.

Если что-то пошло не так

Иллюстрации создаёт генеративная модель, и отдельная страница может не получиться. Неудавшуюся страницу можно перерисовать.

Если после оплаты книга не была создана по нашей вине, напишите на 《 контактный e-mail 》 — мы либо соберём книгу заново, либо вернём деньги.

На печатный экземпляр распространяется законная гарантия соответствия товара. Если книга пришла с браком печати или повреждённой, пришлите нам фотографию — мы бесплатно напечатаем и отправим её заново, а если это невозможно, вернём деньги.

Степень сходства ребёнка с иллюстрацией зависит от качества исходной фотографии и не может быть гарантирована с точностью до портрета. Именно поэтому портрет ребёнка показывается до оплаты — чтобы вы приняли решение, уже увидев результат.

Права на фотографию и на книгу

Загружая фотографию, вы подтверждаете, что являетесь родителем или законным представителем изображённого ребёнка либо иным образом вправе использовать это изображение.

Готовая книга предназначена для вашего личного, некоммерческого использования: печатайте её сколько угодно раз для себя и в подарок. Перепродажа и коммерческое распространение не допускаются.

Ограничение ответственности

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя, включая права потребителя, в том числе законную гарантию на печатный экземпляр. В остальном ответственность продавца ограничена суммой, уплаченной за книгу.

Право и споры

Применимое право — право страны регистрации продавца, при этом вы сохраняете защиту, которую даёт обязательное право страны вашего проживания. Претензии направляйте на 《 контактный e-mail 》.

Европейская комиссия ведёт платформу онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr.